Trafic ro
-
Cu două săptămâni în urmă am trimis o solicitare de modificare a unui domeniu din contul meu la trafic.ro În principiu vroiam să înlocuiesc un domeniu care era înregistrat pe numele meu cu altul, folosind formularul de modificare pus pe siteul lor. Nu s-a întâmplat nimic, nici modificarea nu s-a făcut şi nici un mesaj privind solicitarea mea nu am primit. După ce a trecut o săptămână mi-am dat seama că nu se va întâmpla nimic, aşa că am încercat să adaug un nou domeniu, respectiv andymihail.ro, în contul meu de trafic.ro. Am adăugat tot ce era de adăugat, am pus scriptul în pagină şi a rămas de făcut doar plata prin mobilpay. Deţin un abonament Cosmote Full Option aşa că, după verificarea de pe mobilpay a numărului de telefon, trebuia să trimit un cod prin sms la numărul 7410. Am trimis codul şi am aşteptat să primesc un alt cod pentru validare, pe care urma să îl adaug în formularul de pe site. Nu am primit nici un cod de validare. Am stat un pic şi am încercat din nou, reluând toată procedura. Am făcut acest lucru de câteva ori… Nimic.
A doua zi de dimineaţă am încercat din nou, de data asta mi-am notat toate codurile şi toţi paşii pentru a putea trimite mesaj către suport la Mobilpay şi Trafic.ro. Cum nici de data asta nu a funcţionat jucăria, am trimis mesajul de suport către trafic.ro şi către mobilpay. Cei de la trafic.ro mi-au răspuns printr-un email în care au rezolvat numai jumătate din problema pe care o solicitam, respectiv înlăturarea a două site-uri din contul meu, iar în ce priveşte plata pentru noul site adăugat de mine, mi s-au cerut mai multe detalii, pe care le-am trimis.
Până în momentul de faţă nu am primit un răspuns în privinţa asta. Celor de la mobilpay le-am trimis mesaj folosind formularul lor de suport, la care nu am primit nici un răspuns şi nici o rezolvare.
Va pierde trafic.ro clienţi? – Foarte probabil.
Este suma de 10 EURO + TVA pe an prea mare? Nu.
Mobilpay este un serviciu pe care te poţi baza? Nu şi din experienţa mea.
Faptul că un serviciu cum este cel oferit de trafic.ro se bazează doar pe o singură modalitate de plată, respectiv plata prin sms folosind mobilpay se dovedeşte a fi o verigă slabă. Le-am cerut să mi se ofere o alternativă de plată, cum ar fi plata prin card.
Am de gând să mai aştept două, trei zile, şi dacă nu se rezolvă nimic, am să înlătur scriptul trafic.ro care lâncezeşte pe site şi am să mă mulţumesc cu celelalte servicii pe care le folosesc (wp stats, google analytics etc.).
Scrie un comentariu
12 martie, 2009 10:04
Mie nu mi-au aprobat in prima instanta situl pe motiv ca am pagini incomplete
) … nu aveam completat about-ul de la blog 
))
Zi si tu
12 martie, 2009 10:11
da, sa zicem ca ar fi de inteles, scoateai about pana cand scriai ceva pe el, nu era cine stie ce filozofie, dar cand eu vreau sa le dau bani… ei de ce nu vor sa ii ia? e foarte descriptiv in mod ironic .ro-ul care urmeaza cuvantului trafic.
12 martie, 2009 13:52
sunt si ei cu site-ul nou la inceput, poate de aia. oricum, mie nu imi convine ca cer bani, si o sa stau sa analizez bine situatia inainte de a plati acolo.
12 martie, 2009 14:21
nu este acceptabil ce se intampla. de ce? pentru ca ei au introdus taxa aceasta, aparent fara a avea posibilitatea de a o incasa. singura solutie fiind mobilpay care cel putin in cazul meu nu a functionat. daca functioneaza sistemul de plati, ar trebui sistata obligatia de plata daca vor sa mearga inainte cu serviciile oferite, pana in momentul in care sistemul de plati va functiona corect.
12 martie, 2009 15:46
Buna ziua,
In primul rand doresc sa-mi cer scuze atat in nume personal, cat si in numele echipei pentru inconvenientul creat, desi intr-adevar, dupa cum foarte bine ati punctat responsabilul pentru problema semnalata nu este trafic.ro.
Vestea buna este aceea ca in cel mai scurt timp vom adauga la portofoliul optiunilor de efectuare a platii, plata prin card bancar, respectiv prin transfer bancar (mobile banking).
Astfel, speram sa evitam eventualele inconveniente generate de problemele de functionare ale unui operator de plati.
Va multumesc.
Zi excelenta in continuare,
Mihai Alexandru SEREA
PM – trafic.ro
WAA Professional
12 martie, 2009 15:51
Va multumesc pentru raspuns si sper sa se rezolve problema curand.
12 martie, 2009 17:39
Revin cu o precizare,
Am luat legatura cu MobilPay (Netopia-Systems) si raspunsul prompt al acestora releva faptul ca intr-adevar dumneavoastra ati trimis 4 SMS-uri la 7410 la care nu au fost transmis niciun raspuns.
Motivul pentru care nu ati primit raspuns este acela ca in perioada 8-9 Martie a.c. COSMOTE a avut o problema de sistem cu livrarea SMS-urilor.
Vestea buna este aceea ca nu ati fost taxat suplimentar, deci ati platit doar costul SMS-urilor.
Acum puteti reincerca sa efectuati plata, ar trebui sa functioneze, insa trebuie sa reinitiati procedura accesand formularul de plata disponibil in contul dumneavoastra trafic.ro.
Va multumesc.
Zi excelenta in continuare,
Mihai Alexandru SEREA
PM – trafic.ro
WAA Professional
12 martie, 2009 17:54
va multumesc. am reincercat si s-a facut plata. trafic.ro ramane pe blog! acum sa avem vizitatori de numarat…
10 octombrie, 2009 14:22
Am avut o lucrare pentru un client, m-am chinuit sa intru in legatura cu suportul mobilpay 3 zile la rand. Numarul alocat in cont nu mai exista, iar la numarul din contract au raspuns dupa cateva zile de incercari (sa las mesaj ca ma suna inapoi). Oh daaaaaaa!!!! Exista niste coduri pentru fiecare suma, nr si retea care trebuiesc stiute inainte de implementare. Ei aceasta lista nu se comunica total, de fiecare data trebuie sa te rogi sa o primesti. Nu exista exemplu pentru implementarea offline…
10 octombrie, 2009 14:26
Iar referitor la trafic.ro nu vad nici un avantaj sa platesc 10 Euro pentru servicii care sunt mai prejos decat Google Analytics (gratuit). Ca sa fiu listat? Atat?
10 octombrie, 2009 14:55
@Florin Cei care vor sa fie listati sau sa arate concurentei ca au trafic aleg trafic.ro
In plus, e si o metoda de a atrage publicitatea platita, nu?
google analytics e mai mult pentru auto-evaluare pe cand trafic.ro arata si celorlalti pe unde te situezi.
cu toate astea, nu neaparat traficul si unicii pe zi fac valoarea unui site sau blog…
17 octombrie, 2009 0:35
Cei care vor sa faca publicitate pe site-ul meu pot cere PDF cu analytics, iar concurenta NU trebuie sa stie cati utilizatori le pap, care e cel mai bun referrer al meu, etc. Iar trafic.ro cam scapa cateva informatii pretioase – degeaba pui lacat la anumite rubrici.
20 noiembrie, 2009 17:14
Probleme cu mobilpay.ro am si eu, tot din aceleasi motive. Numai ca eu sunt o idee mai suparat de fel si cand nu mi se raspunde la telefon, merg sa vad de ce. Asa am aflat ca mobilpay.ro si trafic.ro sunt vecini la propriu, pe acelasi etaj, pe acelasi culoar si-i desparte doar 2,5m si ceva geamuri de sticla. Stiati ?? Atunci sa nu va mire de ce colaboreaza si se poarta asa. Rusine.
5 februarie, 2010 14:38
salut!, ma numesc iulian si am o problema nu stiu ce sa fac sa ma inscriu la mobilpay sau nu. voi ce ziceti e bine nu e?
Astept raspunsul vostru.
va multumesc